Como melhorar a eficácia da liderança

 

Hoje quero-vos falar de estilos de liderança e partilhar uma ferramenta descrita por John Hagel, na Harvard Business Review, para melhorar a eficácia da liderança.

Quando pensamos em grandes líderes, podemos identificar os estilos próprios que foram apurando ao longo da sua experiência, no entanto, partilham algo em comum: os grandes líderes inspiram e motivam os seus liderados. 

Já ouviram falar do questionário dos estilos de liderança desenvolvido pela Toastmasters International? No fundo, pretende avaliar o estilo de liderança natural, em determinada pessoa.

A Toastmaster International identifica 8 estilos de liderança: democrático, coaching, afiliativo, altruísta, autoritário, pacesetting, inovador e burocrático.

O método “aprender, fazendo”, preconizado pela Toastmasters International, que no trabalho das nossas competências de liderança e comunicação, nos vai lançando desafios cada vez mais complexos, rapidamente percebemos que apesar de cada pessoa, poder ter um estilo de liderança natural ou predominante, para que a sua liderança seja mais eficaz, deverá adaptar esse estilo, dependendo das circunstâncias. 

Conhecer os meus pontos fortes e tendência de estilo de liderança natural, ajuda-me a ajustar o meu estilo de liderança, para que ele seja eficaz, em vários ambientes, com diferentes pessoas e equipas. Esta flexibilidade torna possível liderar os outros e concretizar os resultados desejados, seja qual for a situação.

 

E porque isto é importante? 

A liderança envolve pessoas, individualmente ou em grupo.

Um grande líder inspira os outros a segui-lo e a contribuir para a concretização dos objetivos coletivos.

Aspetos como a orientação e o feedback, são fundamentais para ajudar os seus liderados a melhorar a sua competência. 

Estes aspetos estão intrinsecamente ligados às competências de comunicação do líder e determinam a eficácia da liderança, em termos de capacidade de modelar os comportamentos a serem seguidos pelos outros. 

Liderança pelo exemplo e integridade pessoal, mente aberta e uma certa dose de otimismo são aspetos igualmente importantes. 

Mas a poderosa ferramenta que aumenta exponencialmente o impacto da liderança e maravilhosamente explicada por  John Gael, escritor, fundador e diretor do Center for the Edge da Deloitte em Silicon Valey, num artigo publicado na Harvard Business Review é: Fazer grandes perguntas!

John Hagel defende que os líderes devem fazer perguntas poderosas e inspiradoras, especialmente quando se encontram no meio de crises e incertezas.

Hagel provoca, afirmando que se achas que tens as respostas para todas as perguntas importantes, isso sugere que não tens noção - não tens ideia de como o mundo está a mudar rapidamente - ou que estás a mentir. 

Em vez disso, os líderes devem fazer perguntas poderosas e inspiradoras, transmitindo que não têm as respostas e pedindo a ajuda de outras pessoas para encontrá-las.

Porque, se aprendermos a fazer boas perguntas, isso poderá ajudar-nos a criar relações fortes. Pensar em conjunto ajuda a resolver problemas complicados ​​e a estimular o pensamento inovador. 

O tipo de perguntas que os líderes precisam fazer são aquelas que convidam as pessoas a se reunirem para explorar novas oportunidades importantes que a organização ainda não identificou. 

Essas questões mais amplas também demonstram ambição, que desejas levar a organização muito mais longe.

 

Envolve os Outros

As perguntas também convidam à colaboração.

Para aproveitá-las ao máximo, não faças perguntas em reuniões fechadas.

Em vez disso, transmite-as a toda a organização e até mesmo além dela, para aceder ao conhecimento e perspetivas de um conjunto mais amplo de fontes, e assim aprender mais rápido.

Se mais organizações estivessem dispostas a pedir ajuda aos seus clientes e outras partes interessadas ao enfrentar um problema, provavelmente teriam muito mais sucesso na reconstrução da confiança.

 

Muda a cultura

A ansiedade pode aumentar em tempos voláteis e, ao fazer esse tipo de perguntas, podes ajudar as pessoas a superar alguns dos seus medos.

Ao fazer perguntas, como líder, demonstras que questionar é importante. 

Vais inspirar as pessoas a identificar novas oportunidades e pedir ajuda quando precisarem. 

Esses comportamentos levam a uma cultura de aprendizagem, o que é fundamental, uma vez que as instituições que vão prosperar no futuro, são aquelas que incentivam todos a aprender mais, e mais rapidamente expandem o valor que entregam.

Independentemente do estilo de liderança que usas, faz boas perguntas e cria uma Cultura de Mudança. 

Os líderes que fazem perguntas poderosas têm o maior sucesso em aproveitar novas oportunidades e enfrentar desafios inesperados - e constroem culturas que levarão esses benefícios para o futuro.

 

Num Clube Toastmasters podes trabalhar as competências de liderança e de comunicação, em simultâneo. 

Podes participar gratuitamente em qualquer sessão do Figueira da Foz Toastmasters Club e perceber melhor o conceito. 

Inscreve-te!

Fontes:

1- Projeto de nível 2 “COMPREENDER SEU ESTILO DE LIDERANÇA”, Toastmaster International

2- Hagel, John: Good Leadership Is About Asking Good Questions - ttps://hbr.org/2021/01/good-leadership-is-about-asking-good-questions

Luísa Bernardes

Diretora Área C2 - Distrito 107

Membro Figueira da Foz Toastmasters Club